Términos y Condiciones
1. Quiénes somos y qué es NEX! Radio
NEX! Radio es una radio interactiva en línea operada por MCAN TECH VENTURES SpA, RUT 78.212.154-5, con domicilio en Rancagua, Región del Libertador Bernardo O’Higgins, Chile («NEX!», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos y la Política de Privacidad.
2. Tu cuenta
- Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta.
- Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
- Puedes iniciar sesión con email y contraseña o mediante Google / Apple.
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. El borrado es irreversible y se rige por la política de retención descrita en la Política de Privacidad.
3. Influencia (moneda virtual)
- La «influencia» es una moneda virtual que se usa dentro de NEX! Radio para votar, proponer canciones y otras acciones de la comunidad.
- La influencia no tiene valor monetario, no es canjeable por dinero, no es transferible entre cuentas y no constituye un instrumento de pago.
- La influencia obtenida (gratis o comprada) no es reembolsable, salvo lo que exijan la ley o las políticas de reembolso de App Store / Google Play.
- Al eliminar tu cuenta, la influencia acumulada se pierde definitivamente.
4. Compras y suscripciones
- Las compras dentro de la app (paquetes de influencia y suscripción premium) se procesan a través de App Store o Google Play, bajo sus términos y precios locales. NEX! no recibe ni almacena datos de tu tarjeta.
- La suscripción premium se renueva automáticamente hasta que la canceles en la configuración de tu tienda. Los beneficios premium terminan al expirar la suscripción.
- Los reembolsos se gestionan según las políticas de la tienda correspondiente. Un reembolso puede descontar la influencia u otros beneficios acreditados por esa compra.
5. Reglas de la comunidad y chat
- No está permitido: acoso, discursos de odio, contenido sexual explícito, spam, suplantación de identidad, difusión de datos personales de terceros ni cualquier actividad ilegal.
- Los moderadores pueden eliminar mensajes, silenciar temporalmente o suspender cuentas que infrinjan estas reglas. Las sanciones quedan registradas.
- El contenido que publicas (mensajes, nombre de usuario, avatar) debe respetar derechos de terceros. Nos autorizas a mostrarlo dentro del servicio.
6. Uso aceptable del servicio
- No está permitido automatizar interacciones (bots), explotar errores, manipular votaciones o interferir con la operación técnica del servicio.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, con efecto inmediato en casos graves.
7. Disponibilidad y cambios del servicio
NEX! Radio se ofrece «tal cual». Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones (incluidos los beneficios de la suscripción y la economía de influencia) para mejorar el servicio. Ante cambios sustantivos que te afecten, te lo informaremos con anticipación razonable.
8. Propiedad intelectual
La marca NEX!, el software, el diseño y los contenidos del servicio son de nuestra propiedad o se usan bajo licencia. La música transmitida pertenece a sus titulares y se emite conforme a las licencias correspondientes.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Rancagua, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
10. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: legal@nex-radio.com.